Sekretesspolicy

1 INLEDNING

South African Tourism har utvecklat en elektronisk affärsplattform med funktioner för att sprida information om Sydafrika och resor till Sydafrika till intresserade.

2 OMFATTNING

Policyn omfattar alla som använder South African Tourisms webbplatser och kundtjänst.

3 MÅLSÄTTNING

Att försäkra alla som använder South African Tourisms webbplatser (förkortas SATW:er nedan) och kundtjänst om att vi skyddar deras personuppgifter.

4 DEFINITIONER

Användare: Intressent eller person som använder SATW:erna eller kundtjänsten.

5 INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER

Användare som registrerar sig på någon av SATW:erna eller ringer vår kundtjänst kan bli ombedda att uppge personuppgifter. De personuppgifter som samlas in på webbplatsen eller via kundtjänsten används enbart i det syfte för vilket de har samlats in:

• Kontaktinformation till intressenter som söker information samlas in för att vi ska kunna kontakta personen och lämna information om våra tjänster. Informationen lagras eventuellt på våra servrar i Sydafrika. Sådan information raderas vanligtvis när utrymmet behövs eller i den dagliga verksamheten, men den kan ändras eller raderas på begäran. Om du vill granska, ändra eller radera dina personuppgifter, kontakta info@southafrica.net. Användarna ombeds uppge namn, kontaktinformation och ungefärliga datum då de har besökt webbplatser och/eller ringt kundtjänsten.
• Kontaktinformation som användarnamn, adress, telefonnummer eller e-postadress till konsumenter, investerare eller kunder används för att besvara/bemöta frågor, synpunkter, klagomål och förfrågningar eller tillgodose behovet av information eller teknisk support. Informationen lagras eventuellt på våra servrar i Sydafrika. Sådan information raderas vanligtvis när utrymmet behövs eller i den dagliga verksamheten, men den kan ändras eller raderas på begäran. Om du vill granska, ändra eller radera dina personuppgifter, kontakta info@southafrica.net. Användarna ombeds uppge namn, kontaktinformation och ungefärliga datum då de har besökt webbplatser och/eller ringt kundtjänsten.
• Om du väljer att börja prenumerera på vissa av våra e-nyhetsbrev eller e-påminnelser använder South African Tourism din e-postadress för att leverera önskat material. Om du vill granska eller radera dina användaruppgifter eller avbeställa ett nyhetsbrev, kontakta info@southafrica.net.

6 INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV ÖVRIGA UPPGIFTER

• SATW:erna kan komma att använda permanenta cookies, genomskinliga GIF:er och loggfilsinformation (t.ex. IP-adresser och länkade webbsidor) som rör användaraktiviteter på webbplatsen i syfte att lära sig mer om hur webbplatser används och lösa eventuella problem med exempelvis navigering för att skapa en ännu bättre användarupplevelse. Information om sådana cookies eller användning av webbplatsen kombineras inte med vare sig annonsrelaterade cookies eller e-postcookies och information om cookies eller loggfilsinformation kopplas inte heller samman med eventuella personuppgifter som användare har lämnat på webbplatser.
• South African Tourism publicerar i vissa fall också annonser på sina webbplatser. I sådana fall sparas eller läses en unik, annonsrelaterad cookie på användarens dator och opersonlig information om användarens webbläsare och aktivitet på webbplatsen används för att visa annonser för honom/henne på den här och andra webbplatser.
• Om en användare har besökt webbplatsen genom att klicka på en banderollannons för våra produkter och tjänster sparas en tillfällig s.k. sessionscookie i användarens webbläsare. Cookien innehåller antingen ett ID-nummer till annonsen som personen har klickat på eller ett ID-nummer till den plats som besöktes när användaren klickade på banderollannonsen. När användaren kommer till någon av SATW:erna och sedan begär ytterligare information från South African Tourism om våra produkter eller tjänster kan de personuppgifter som lämnas i samband med begäran kopplas till informationen i sessionscookien. På så sätt kan marknadsföringsavdelningen på South African Tourism mäta hur effektiva våra annonser är. Den här sammankopplingen används inte för att rikta kommande annonskampanjer till användaren eller för att skicka e-post till användare om nya varor och tjänster. Det sker endast om användaren har valt det aktivt på sidan för produktbeställning. Eftersom detta är en sessionscookie försvinner den från användarens cookiemapp när webbläsaren har stängts. Om användaren återvänder till webbplatsen via någon av South African Tourisms annonser registreras han/hon som ny besökare tills ytterligare personuppgifter har fyllts i.

7 INFORMATIONSSPRIDNING

South African Tourism kan sprida användarinformation till våra agenter och våra agenter kan komma att samla in information från användare på uppdrag av oss om South African Tourism har ett avtal med tredje part om att tillhandahålla delar av den information eller tjänst som användaren har bett om. Dessa agenter har genom ett skriftligt avtal förbundit sig att vidta liknande säkerhetsåtgärder och behandlar enbart användaruppgifter efter godkännande av South African Tourism och för att leverera tjänster enligt avtal.

Med undantag för agenter som arbetar på uppdrag av South African Tourism överförs inte information som lämnas av användare på webbplatsen till orelaterad tredje part utan att South African Tourism först ha fått användarens tillåtelse. Personuppgifter som lämnas på den här webbplatsen kan komma att lämnas ut till polisen och andra offentliga myndigheter till följd av juridiskt bindande begäran eller domslut.

8 KONFIDENTIALITET OCH SÄKERHET

South African Tourism har infört rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda såväl personuppgifter som övriga uppgifter från förlust, felaktig användning och obehörig åtkomst, spridning, ändring och radering. South African Tourisms medarbetare är insatta i och ansvarar för att vår sekretesspolicy följs.

9 ÄNDRINGAR I SEKRETESSPOLICYN

South African Tourism kan då och då fatta beslut om ändringar i policyn. Användarna underrättas om eventuella ändringar i sättet att använda personuppgifter genom ett tydligt meddelande på våra webbsidor. Om du har frågor eller funderingar om hur information samlas in och används på webbplatsen, kontakta info@southafrica.net.

10 ÄNDRINGAR I BOLAGSSTRUKTUR

Om hela eller delar av företaget säljs, slås samman med eller på annat sätt överförs till en annan juridisk person kan de personuppgifter som har lämnats av användare på webbplatsen komma att överföras som en del av denna affärsuppgörelse. South African Tourism kommer då att vidta åtgärder för att se till att personuppgifterna används på ett sätt som är förenligt med den sekretesspolicy från oss som gällde när uppgifterna samlades in.

11 REFERENSER

11.1 TILLÄMPLIGA DOKUMENT

Tillämplig för medarbetare på South African Tourism och tredje parts underleverantörer

Datasäkerhetspolicyn SAT8Q-POL-07

11.2 FÖRKORTNINGAR

SATW South African Tourisms webbplatser inklusive alla konsument- och branschrelaterade webbplatser.