África do Sul
1 INTRODUÇÃO
O Turismo da África do Sul desenvolveu uma plataforma de comércio electrónico com a capacidade de divulgar informações sobre a África do Sul e turismo nesse país às partes interessadas.
2 ÂMBITO
A presente política é aplicável a todos os utilizadores que façam uso dos sites Web e do centro de atendimento telefónico do Turismo da África do Sul.
3 OBJECTIVOS
Garantir a todos os utilizadores dos sites Web (SWTAS) e do centro de atendimento telefónico do Turismo da África do Sul a protecção dos seus dados pessoais.
4 DEFINIÇÕES
Utilizadores: partes interessadas ou quaisquer outras pessoas que façam uso dos SWTAS ou do centro de atendimento telefónico.
5 RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Poderão ser solicitados dados pessoais aos utilizadores que se registem em qualquer dos SWTAS, ou que liguem para o centro de atendimento telefónico. Os dados recolhidos por essas vias são usados para os objectivos para os quais foram solicitados:
• Os dados de contacto das partes interessadas em busca de informações são recolhidos com vista a possibilitar o contacto com as pessoas em causa, para fornecimento de informações sobre os nossos serviços. Estes dados podem ser armazenados nos nossos servidores na África do Sul. Regra geral, os dados são apagados em função das necessidades de espaço ou no decurso normal da actividade, podendo todavia ser alterados ou apagados a pedido. Para rever, alterar ou apagar dados de utilizador, contacte info@southafrica.net. É solicitado aos utilizadores que forneçam o nome, dados de contacto e as datas aproximadas em que visitaram os sites Web e/ou contactaram o centro de atendimento telefónico.
• Os dados de contacto, tais como o nome de utilizador, morada, número de telefone ou endereço de e-mail de consumidores, investidores ou clientes que suscitem questões, problemas, reclamações, perguntas, pedidos de informação ou questões relativas a apoio técnico, são usados para responder a esses mesmos pedidos. Estes dados podem ser armazenados nos nossos servidores na África do Sul. Regra geral, os dados são apagados em função das necessidades de espaço ou no decurso normal da actividade, podendo todavia ser alterados ou apagados a pedido. Para rever, alterar ou apagar dados de utilizador, contacte info@southafrica.net. É solicitado aos utilizadores que forneçam o nome, dados de contacto e as datas aproximadas em que visitaram os sites Web e/ou utilizaram o centro de atendimento telefónico.
• Nos casos em que os utilizadores se registam nos sites Web para receber uma newsletter ou um alerta por e-mail, o Turismo da África do Sul utilizará o endereço de e-mail fornecido para enviar a newsletter solicitada. Para rever ou apagar dados de utilizador, ou para suspender o envio de uma newsletter, contacte info@southafrica.net.
6 RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE DADOS NÃO PESSOAIS
• Os SWTAS poderão utilizar cookies persistentes, "clear GIFs" e dados de ficheiros de registo (tais como endereços IP e URLs que dirigiram o utilizador para o site) sobre a actividade do utilizador no site, com vista a compreender o tipo de utilização do mesmo e resolver eventuais problemas (por exemplo, na navegação, melhorando a experiência do utilizador no site). Os dados relativos aos cookies ou à utilização do site Web não são combinados com os de quaisquer cookies de publicação de anúncios ou de e-mail. De igual forma, os dados ligados a cookies e a ficheiros de registo não são cruzados com quaisquer dados pessoais que o utilizador tenha fornecido no(s) site(s) Web.
• Adicionalmente, o Turismo da África do Sul poderá publicar anúncios nos seus sites Web. Para esse fim, o nosso servidor de publicidade colocará ou lerá um cookie de publicação de anúncios único no computador do utilizador e usará dados não pessoais sobre o browser e a actividade do utilizador no site, com o objectivo de publicar anúncios nesse ou noutros sites.
• Caso o utilizador tenha visitado este site clicando numa faixa publicitária relativa aos nossos produtos e serviços, poderá ser instalado um cookie temporário, ou "de sessão", no seu browser. Este cookie contém um número de identificação do anúncio clicado, ou um número de identificação do site visitado quando o utilizador clicou na faixa publicitária. Após a chegada do utilizador a qualquer dos SWTAS, e na sequência de um seu pedido de informação adicional ao Turismo da África do Sul sobre os respectivos produtos e serviços, os dados pessoais fornecidos no âmbito do pedido serão cruzados com a informação no cookie de sessão, para que o departamento de marketing do Turismo da África do Sul possa aferir a eficácia da publicidade. Este cruzamento não será usado para dirigir publicidade futura ao utilizador, nem para enviar futuramente e-mails sobre ofertas de produtos e serviços, salvo se tal for indicado pelo utilizador na página de solicitação de produtos. Sendo este um cookie de sessão, será apagado da pasta de cookies do utilizador logo que o browser seja fechado. Se o utilizador retornar ao site através de um dos anúncios do Turismo da África do Sul, será considerado como novo utilizador até que forneça dados pessoais adicionais.
7 PARTILHA OU DIVULGAÇÃO DE DADOS
O Turismo da África do Sul pode transmitir dados do utilizador aos seus agentes, ou estes poderão recolher informações dos utilizadores em seu nome, caso o Turismo da África do Sul tenha recorrido a terceiros para fornecer parte da informação ou do serviço solicitado pelo utilizador. Estes agentes estão contratualmente vinculados à implementação de medidas de segurança semelhantes, e processarão os dados do utilizador unicamente de uma forma autorizada pelo Turismo da África do Sul para a prestação do serviço para o qual foram contratados.
Excepção feita para os agentes a operar em nome do Turismo da África do Sul, os dados fornecidos pelos utilizadores deste site não serão transmitidos a terceiros sem este tipo de relação, salvo se o Turismo da África do Sul estiver autorizado pelo utilizador para tal. Os dados pessoais fornecidos a este site estão sujeitos a divulgação exigida por intimações, mandatos ou ordens judiciais ou governamentais.
8 CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA
O Turismo da África do Sul implementou, dentro de limites razoáveis, medidas de segurança destinadas a proteger dados pessoais e não pessoais contra perda e uso indevido, bem como contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizadas. Os funcionários do Turismo da África do Sul têm conhecimento da sua política de privacidade e respondem pelo cumprimento da mesma.
9 ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Turismo da África do Sul poderá, de tempos a tempos, alterar a presente política de privacidade. Os utilizadores serão notificados através da publicação de um anúncio proeminente nas páginas dos seus sites Web, caso sejam feitas alterações à forma como os dados pessoais são utilizados. Caso queira colocar questões ou referir problemas sobre os dados recolhidos ou utilizados por este site, contacte info@southafrica.net.
10 ALTERAÇÕES À ESTRUTURA DA EMPRESA
Caso a empresa seja, no todo o em parte, vendida, fundida ou transferida de qualquer outra forma para outra entidade, os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores deste site poderão ser transferidos como parte dessa transacção. O Turismo da África do Sul tomará medidas no sentido de garantir que os dados pessoais são usados de forma consistente com a política de privacidade ao abrigo da qual foram recolhidos.
11 REFERÊNCIAS
11.1 DOCUMENTOS APLICÁVEIS
Aplicáveis aos funcionários do Turismo da África do Sul e entidades terceiras prestadoras de serviços
SAT8Q-POL-07 Política de segurança de dados
11.2 ABREVIATURAS
SWTAS Sites Web do Turismo da África do Sul, incluindo todos os sites comerciais ou para consumidores.